EL ESPACIO DIGITAL En los últimos años el mundo se ha visto inmerso en un sinfín de cambios tecnológicos, que han impactado significativamente a las empresas y la manera como éstas se relacionan con sus clientes. La forma tradicional de hacer negocios va cediendo su lugar a nuevas y revolucionarias tendencias empresariales que prometen simplificar y mejorar todo. Son muchas las áreas de las organizaciones que están siendo afectadas por la era digital, pero en este artículo me enfocaré en cómo el mundo digital ha influenciado la forma en que las empresas manejan su reputación corporativa. Probablemente muchos de ustedes estén familiarizado con el concepto de reputación , pero para quienes no, les comparto esta definición bastante simple que encontré en el blog de Joaquin Moriz. “La reputación corporativa es el conjunto de percepciones y opiniones, que tienen sobre la empresa los diversos grupos ...